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完善的服務體系

時間:2015-7-9 點擊:3827次

  服務內容:
◇冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題,由我方提供免費服務。
◇工程保修期:驗收合格后12個月內。
◇免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
◇終身優惠價提供易損部件,并協助用戶進行機組大修。
◇為用戶代培訓兩名技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養工作。
  增值服務:
◇技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
◇公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務”,保證服務系統的暢通。
◇隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。
服務保障體系:
公司專設售后服務中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,市內維修人員將在3~5小時內趕往現場,外省市48小時內趕往現場。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。

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